Veelgestelde vragen

Stel hier je vraag

Stel hieronder je vraag. Mocht je geen antwoord vinden op je vraag, blader dan tussen de categorieën of neem contact met ons op.

Retourneren / Ruilen

Blader door de vragen

Wat is bij jullie de bedenktermijn?

Indien je gebruik maakt van je Herroepingsrecht, dan heb je na herroeping 30 dagen de tijd om de producten terug te sturen. Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Een retour aanvragen?Een retour aanvragen doe je snel en gemakkelijk via onze website. Log in ...

Wanneer betalen we terug?

Je krijgt je aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na je retour melding teruggestort. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. W...

Kosten retour sturen

De directe kosten om het product retour te sturen zijn voor de rekening van de consument. Bij aanschaf van extra garantie kunnen deze kosten deels of volledig vergoed zijn. Standaard Garantie De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Wij zullen de kosten van...

Wat zijn jullie retour mogelijkheden?

Het kan gebeuren dat je iets retour wilt sturen. Retour sturen van producten kan volgens de algemene voorwaarden binnen 30 dagen zonder opgave van reden, met als uitzondering onze door de klant zelf aangepaste/samengestelde computers, omdat deze vallen onder de uitsluitingen in de algemene voorwa...

Hoe lang heb ik garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wet...

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van...